A：出现异常问题事件：
1、用户以前交互正常，近期出现异常，一到交互时程序就卡死不返回，其它配置都没有变动过。

解决过程：所有配置都正常，包括路径等，最后电脑重启后解决。
可能原因：电脑长期没有重启，且长期使用com方式交互，未知原因导致电脑中可能挂死了一终端，未能正常退出等，使用存在一个不活动的COM服务，由于COM的提供支持也依赖消息循环机制，会进行死等待，于是就产生了这个现象。

一般检查方式：
1、若只需要解决问题的，最直接的方式即是重启电脑再看；

2、测试，当客户端没有登陆时，运行下面代码，看是否能自动调起天软客户端
import win32com.client
ts=win32com.client.Dispatch("TSExpert.CoExec")


3、从任务管理列表中查看是否有多出的相关进程没有被正常退出，如TSExpert、COM服务器等相关进程。