方法一：安装FLASH官方插件
注：该种方式要求天软客户端必须升级至2020-11-20及之后的版本。
如何查看客户端版本：FAQ：Q：如何查看当前客户端的版本
如何升级客户端：FAQ：Q：如何升级天软客户端

具体操作步骤：
1、需要用户安装FLASH官方插件，推荐下载网址：https://www.flash.cn/
2、下载安装运行程序后，重新进入到网页即可正常观看，如下图所示：


方法二：从浏览器中进入天软官网进行观看视频。
天软官方网址：http://www.tinysoft.com.cn/tsdn/homepage.tsl